争论不休?别再执着于“对错”,用“共同地基模型”找到你们的“双赢区”


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在我的教练室里,空气中经常会碰撞出刺耳的火花。


很多时候,这种火花来自于两位级别相当、能力出众、且都“一心为了公司”的高管。他们坐在我面前,为了一个战略方向或者一个预算分配方案,争得面红耳赤。


“薛老师,你评评理,我的方案逻辑严密,数据支撑充分,他凭什么说不可行?” “逻辑严密不代表能落地!你根本不了解一线的复杂性,你的方案就是空中楼阁!”


这种场景,我称之为“对错的陷阱”。


在职场、家庭甚至是朋友聚会中,我们太容易陷入一种“非黑即白”的博弈。我们每个人都握着自己手中的那块“真理碎片”,拼命证明对方是错的。结果呢?赢了辩论的人,输了关系;输了辩论的人,心怀怨恨。


作为一名 ICF MCC(大师级)教练,我发现所有陷入僵局的争论,都有一个共同点:大家都在“地面上”抢地盘,却没有人愿意往“地下”挖一挖,看看支撑彼此立场的那块“共同地基”到底在哪里。


今天,我想带你回到我多年前在广州筹建分部的记忆里,去看看那些在“早茶”氛围掩盖下的激烈博弈,并教你如何运用“共同地基模型(Common Ground Model)”,从无谓的口舌之争中跳出来,找到那个让彼此都获益的“双赢区”。


一、 广州记忆:茶餐厅里的“对错陷阱”


2007 年前后,我受命前往广州筹建分部。


广州是一座极其务实、极其讲究“利”与“理”平衡的城市。那时候,我需要与当地的合作伙伴商谈一系列关于品牌传播和市场分成的细节。我记得非常清楚,在珠江边的一家老字号茶餐厅里,我和一位极其强势的合作伙伴,为了一个品牌权益的露出比例,整整争了一个下午。


他坚持认为,作为本地资源的整合者,他们的 Logo 必须占据视觉中心的 60%;而我站在水晶石集团的品牌立场上,深知如果品牌一致性受损,未来的品牌外溢效应将大打折扣。


我们都在谈“理”。他谈的是“本地贡献理”,我谈的是“全球品牌理”。 我们都在谈“对错”。我觉得他自私,他觉得我傲慢。


那一刻,虾饺凉了,茶也淡了。如果我们继续在“60% 还是 40%”这个立场(Position)上死磕,最后的结果只有两个:要么合作崩盘,要么勉强签了协议,最后在执行中互相使绊。


我突然意识到,我作为一名正在系统学习教练技术的专业人士,不能被这种“山脚下的争论”带跑了。


我放下了手中的方案,看着对方的眼睛,问了一个模型的核心问题: “除了这个比例,我们共同希望在广州这片市场上实现的那个‘大结果’,到底是什么?”


二、 逻辑拆解:什么是“共同地基模型”?


在教练的工具箱里,共同地基模型(Common Ground Model)是一个帮助沟通者从“对立”转向“对齐”的视觉化工具。


这个模型将对话分为三个层次:


1. 冰山之上的“立场” (Positions) —— 冲突爆发地


这是我们最常争论的东西。比如“我要加薪”、“你要降本”、“这个方案必须过”、“那个项目必须砍”。立场是排他的,是非黑即白的。


  • 口头禅:“我一定要……”、“你必须……”


2. 冰山之下的“利益与需求” (Interests & Needs) —— 缓解区


在每个立场背后,都藏着一个未被言明的需求。


  • 对方要 60% 的 Logo 比例,底层的需求可能是:在当地同行面前的“面子”和“主权感”。

  • 我坚持品牌一致性,底层的需求是:确保未来的全国联动不因单一城市而受损。


3. 支撑一切的“共同地基” (Common Ground) —— 解决区


这是最底层、最稳固的地方。它是双方都认可的、不容置疑的目标或价值。


  • 在广州那个案例里,我们的共同地基是:“在一年内,让大连、青岛、广州等地的分部都能享受到集团品牌带来的溢价,共同做大市场份额。”


当你站上“共同地基”,原本对立的立场就变成了可以讨论的“选项”。


三、 深度教练对话:从“你要什么”到“我们要什么”


为了让你看清如何通过发问来挖掘“地基”,我想分享一段我与两位高管客户的对话。


客户 A(研发总监)和客户 B(市场总监)为了产品上线的时间点争执不下。A 坚持要打磨完美,B 坚持要抢占先机。


我(教练):“A,当你坚持推迟上线时,你真正想要守护的是什么?”


A:“是品牌在技术上的‘无懈可击’。我不希望用户拿到一个有瑕疵的东西,那是对公司声誉的亵渎。”


:“B,当你坚持下周必须上线时,你真正担心的又是什么?”


B:“我担心市场窗口期关闭。我们的对手已经蠢蠢欲动了,如果我们再等三个月,技术再完美,市场也没我们的位置了。”


(转向两人):“听起来,你们一个在守护‘声望’,一个在守护‘领地’。那么,我想请问,作为这家公司的合伙人,你们两位共同效忠的那块‘地基’是什么?如果公司因为错失机会而破产,或者因为声誉尽毁而倒闭,这两种结果,哪一个是你们想要的?”


AB(异口同声):“都不是。”


:“那么,有没有一种可能,我们要寻找的不是一个‘折中点’,而是一个‘创新点’?一个既能保住核心技术口碑(哪怕先发布 Beta 版),又能抓住市场窗口期的方案?”


当话题从“谁对谁错”转变为“如何共同守护地基”时,那种剑拔弩张的对抗感消失了。他们开始并排坐在一起,在白板上画流程图。


这就是 MCC 级别的教练干预:我们不帮客户裁决对错,我们帮客户拓宽视野。


四、 舅舅的视角:教给孩子“双赢”的种子


虽然我没有孩子,但我作为舅舅,深度参与了我外甥的成长。作为一名受过理性逻辑训练的人,我发现孩子之间的争执,其实是最好的“共同地基”练习场。


有一次,外甥和他的小同学为了玩哪一个游戏吵得不可开交。一个要玩捉迷藏,一个要玩乐高。


外甥跑来告状:“老舅,他不讲理!捉迷藏才好玩!”


我没有说“你要让着同学”,我蹲下来问他们两个: “你们现在这么吵,最后的结果是大家都能玩得很开心,还是最后大家都气得不理对方了?” 两个孩子都低下了头。 我接着问:“你们两个聚在一起,最核心的愿望是‘赢过对方’,还是‘一起度过一个超级有趣的下午’?” “是一起玩得开心。”外甥小声说。 “那好,既然‘一起开心’是你们共同的目标。现在,有没有一个办法,能让捉迷藏的刺激和乐高的创造力结合起来?比如,我们把乐高零件藏在家里,大家一边找,一边拼出一个宝藏岛?”

两个孩子的眼睛瞬间亮了。 在那个瞬间,我教给他们的不只是妥协,而是一种“更高层级的整合能力”。


五、 实操指南:如何运用“共同地基模型”结束争论?


下一次,当你发现你正在和老板、下属、伴侣或者客户陷入“对错之争”时,请尝试以下三个教练式步骤:


1. 强制暂停,识别“立场”


意识到此时此刻,你们都在谈“我想要……”,这只是表层的冰山尖角。 内心独白:我们在抢地盘了,这没意义。


2. 挖掘“底层利益”


使用好奇心发问:“除了你刚才说的这个方案,你背后真正看重的是什么?你担心的又是什么?” 通过这个提问,把对方从“战斗状态”拉回到“陈述状态”。


3. 寻找并宣告“共同地基”


用你的洞察力,说出那个双方都无法拒绝的宏大目标: “虽然我们在具体做法上有分歧,但我相信我们都希望[共同的目标]。基于这个目标,我们看看还有没有第三种可能性?”


结语:执着于对错,是成长的毒药


在我的教练生涯里,我见过太多“赢了争论、丢了生意”的聪明人。


如果你总是想证明自己是对的,那你其实是在承认自己的世界只有巴掌大。


回首我在广州的那段岁月,我最终和那位合作伙伴达成了深度共识。我们没有在 60% 还是 40% 上纠缠,我们共同策划了一场“城市数字艺术周”,将彼此的品牌通过内容深度的融合在一起。结果是,那一年我们的品牌外溢效应在华南地区翻了三倍。


共同地基,不是妥协的产物,而是智慧的升华。


所以,从今天起,别再执着于当那个“正确的人”了。 试着,暂停(Pause) 一下。 去挖一挖你们脚下的那块地基。


你会发现,当你不再盯着对方的破绽,而是盯着彼此的愿景时,那个所谓的“僵局”,其实就是通往伟大的入口。





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