为什么“聪明人”更容易做“蠢事”?
记得那是2012年,我正在上海筹备我的分公司。
那是一个充满野心的时代,由于我在北京水晶石担任副总裁时积攒的品牌传播经验,我当时在上海接触的都是最顶尖的人才:投行精英、名校MBA、还有刚从硅谷回来的海归。
有一次,我参加一个高端闭门研讨会,讨论一个关于在线教育模块的布局。席间坐着一位公认的“天才”,履历完美到令人窒息。他用了整整半小时,展示了一个极其复杂的逻辑模型,引用了各种前沿的数据算法,试图论证一个完全背离用户常识的商业路径。
当时我坐在台下,看着那张天花板级别的PPT,心里冒出一个念头:这哥们儿太聪明了,聪明到已经听不见常识的声音了。
不出所料,半年后,那个项目烧掉了数千万,颗粒无收。
年届五十,我走过吉林、长春的成长岁月,经历过北京、上海的权力与资本中心,也曾在成都、香港工作穿梭。我逐渐看清了一个真相:人生中绝大多数的“蠢事”,往往不是因为不够聪明,恰恰是因为“太聪明”。
如果你总是思路不清晰,如果你发现自己正陷入一种“高级的忙碌”却毫无产出,那么你可能正身处“智识的傲慢”之中。
一、 智商是引擎,思路是方向盘
我出生在吉林省吉林市,在长春读完大学。东北的冬天极其寒冷,教给我最深刻的一课就是:在冰面上开车,引擎动力越强,如果你方向错了,死得越快。
聪明(Intelligence)和思路清晰(Clarity of Thought)完全是两回事。
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聪明更像是一种硬件配置:CPU的运算速度、内存的读取速度。它让你学东西快、反应灵敏。
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思路清晰则是你的操作系统:它决定了你如何处理信息,如何过滤噪音,以及如何在混乱中找到那条最简单的路。
在我的教练(Coaching)生涯中,我发现“聪明人”最容易犯的错误,就是用“强大的运算能力”去合理化一个“错误的假设”。
因为他们太聪明了,所以他们能为任何一个荒唐的决策找到100个逻辑自洽的理由。他们能把黑的说成白的,而且连自己都信了。这就是“智识的傲慢”:当你的大脑过于发达时,它就不再服务于事实,而是服务于你的自尊。
二、 知识的诅咒:别让你的“已知”成了“围墙”
2006年到2007年,我在北京全面负责水晶石的奥运营销品牌传播。那时候,我接触过很多国外的客户,也和顶尖的创意团队一起工作过。
我发现一个很有意思的现象:那些真正的顶级高手,往往表现得极其“笨拙”。他们会花大量时间去问一些最基础、最傻的问题。
而那些“聪明人”,最怕别人觉得自己不懂。
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他们害怕承认“我不知道”:所以他们用大量的行业黑话(Buzzwords)来掩盖认知的空白。
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他们陷入了“知识的诅咒”:一旦你掌握了某种高级的知识,你就无法想象“不知道这种知识”是什么感觉。
在品牌传播领域,这简直是灾难。聪明人往往会设计出极其复杂、烧脑的营销方案,他们觉得这体现了专业。但结果呢?用户根本看不懂。
我在上海创业那两年,见过太多“高智商”的创业者。他们把产品做得像航天飞船一样精密,却忘了问一个原子级别的问题:用户真的需要这个吗?
他们被自己的知识困住了,在自己修筑的逻辑围墙里,像个旁观者一样看着现实世界渐行渐远。
三、 舅舅的观察:为什么孩子往往比大人更“清晰”?
我现在定居在昆明,每天最重要的工作之一,就是送姐姐的孩子去上学。
作为一个舅舅,我常在想,我们要教给孩子什么?是让他变成一个更聪明的“计算器”吗?
有一次,外甥问我一个关于人际关系的问题,他的一位同学不跟他玩了。我当时试图用我作为MCC级别教练的各种沟通模型、LUXX心理特质去帮他分析,说了一大堆。
他听完后,歪着头看着我说:“舅舅,你说了这么多,其实就是因为他不爱吃我的饼干,对吧?”
我愣住了。
没错,事实就那么简单。但我作为成年人,作为一个“聪明”的教练,本能地把简单的问题复杂化了。
这就是“聪明人”的通病:通过把简单的问题变复杂,来获得一种掌控感和优越感。
在我们的教育系统里,我们一直在培养“解题高手”,却很少培养“思路清晰的人”。我曾在北京林业大学、中国传媒大学等高校任教,我看到那些最优秀的学生,在面对标准答案时无懈可击,但在面对真实世界中那些没有边界、没有标准答案的复杂问题时,往往会因为“思路不清晰”而陷入瘫痪。
四、 如何从“聪明”进化到“思路清晰”?
年届五十,我越来越觉得,真正的智慧是“降维”。
如果你觉得自己正处在一种“聪明的迷茫”中,我建议你练习以下三个心法,这是我这些年从吉林到北上广,最后在昆明定居后悟出的:
1. 拥抱“初学者心态”(Shoshin)
这是我在与国外客户共事时学到的。无论你在这个行业做了多少年,无论你拿过多少证书,在面对一个新问题时,先把自己当成一个什么都不懂的笨蛋。
问那些最“蠢”的问题。
当你在水晶石这样的地方帮助公司去做品牌传播时,如果你不问“为什么用户要看这个”,而只问“我们要用什么技术”,你就已经输了。
2. 警惕“过度建模”
聪明人喜欢建模型。我们学EMBA,学各种分析工具。
但你要记住,模型是地图,而不是疆域本身。 在上海那两年的投资经历告诉我,最完美的财务模型,也抵不过一个真实的用户需求。当你的思路变得极其复杂时,停下来,把所有的模型撤掉,看看最底层的那个原子事实是什么。
3. 练习“单向度思维”
我们的思维往往是发散的,聪明人更容易受干扰。
尝试练习:在一段时间内,只解决一个最核心的问题。
正如我在做教练时经常引导客户做的:如果今天只能解决一个问题,其他所有问题都随它去,那那个最重要的问题是什么?
当你能从一团乱麻中抽出那根唯一的线头,那才叫思路清晰。
五、 结语:在每一个平凡的时刻里,做一个明白人
写到这里,昆明的夕阳已经斜斜地照进我的书房。
我年届五十,走过山川湖海,历经荣辱得失。我发现,我这辈子做过最伟大的事情,不是在上市公司当副总裁,也不是拿到了MCC的认证。
而是我终于学会了“慢下来”。
学会了在大家都在比谁跑得快的时候,停下来看看路标。 学会了在大家都在用复杂的逻辑炫技时,说出一句最简单的真话。
“聪明”是老天给的,但“思路清晰”是你可以修出来的。
别再追求那种“高级的复杂”了。 回到事实本身。 回到呼吸本身。 回到此时、此刻、此地。
做一个思路清晰的人,即便你看起来不那么“聪明”,你也会是这个世界上活得最通透的那一个。