大模型时代，如何让 AI 智能体真正为你工作？（五）：用了 AI 反而更忙，稳定交付还得靠流程和验收
很多人觉得，有了 AI，时间就自由了，以前那些累人的工作终于不用自己干了。这个想法我理解，但说到我自己的体验，事情还真没有那么简单。
我用了 AI 以后，反而更忙了。
这是我真实的感受。以前有些事根本没法推进，现在能做了，手上就多出很多可能性。有些具体操作不需要自己重复做，但你要安排工作，要看结果，要判断哪一版能用，这些事没有消失。
所以，让 Agent 稳定干活，最后靠什么？我觉得得回到流程和验收。一个 Agent 也好，多个 Agent 也好，都要回答同一个问题：工作怎么往下走？哪些先做，哪些可以一起做，什么时候需要退回来修改？
不能只是让 AI 自由发挥到底。得让合适的工作，以合适的方式推进。
一、自主行动和工作流程，不是一回事
Agent 可以根据结果，决定下一步怎么做。读完一份资料，发现缺了背景，它可能继续找；完成一个动作，看结果不合适，它可能调整。这是自主行动的一部分。
工作流程则会先规定一些顺序、条件和检查点。这个环节结束后，下一步做什么；什么情况需要确认；哪些动作不能直接往下执行。这些是我们给工作设定的结构。
两者可以结合。你可以让它在一个明确范围里自主做事，同时规定关键节点必须交回来。自主，不代表没有边界；流程明确，也不代表每次生成的内容都完全相同。
我觉得这个区别必须搞清楚。有的人一听“智能体”，就觉得它应该什么都自己决定。如果还需要流程和确认，就好像不够智能。实际做工作的时候，不是这么回事。
一个人工作，也会有流程。该先确认的条件不能省，该交给别人检查的地方也不能省。Agent 能帮我们采取行动，但工作里面的依赖关系并不会因此消失。
比如文章还没定下来，图片就全部做完了，最后观点变了，图片还得重做。不是工具做得不快，而是先后顺序没有处理好。这个问题，增加一个更强的模型，也未必能解决。
我现在越来越觉得，工作里哪些地方可以放手，哪些地方要留一个节点，比笼统地说“全自动”更重要。你把这些地方看清楚，才知道自己要参与什么。
二、前后有依赖，就按顺序来
第一种很容易理解，按顺序做。
拿我的内容工作来说，先有原始表达，再整理文字，形成文章，配图，填网站或公众号需要的信息，审核，再发布。这里面有前后的依赖，不是所有环节都能同时启动。
后一步要拿前一步的成果继续做。如果文章的主线还在变，你就让图片围绕某个标题去设计，后面很容易发现图和内容对不上。
当然，有些探索可以提前开始。比如先看看视觉方向，看看自己喜欢哪一种感觉，这都没有问题。但它和把最终成品全部定下来，不是同一件事。
最怕的是，没有分清“先试试看”和“已经确认”。明明只是一个想法，后面的环节却把它当成确定条件，往下走了很远。等你回头说不是这个意思，很多工作都要返工。
所以，顺序里不只是动作，还应该有确认。观点有没有整理清楚，标题是否合适，正文是不是自己的意思，这些决定了后面的工作该怎样进行。
我自己的使用习惯，比较常见的就是按顺序推进。先看这一版，觉得可以，再给下一步要求。你不一定要事先把所有细节都写完整，但前一步到底通过了没有，要有一个清楚的状态。
这样做未必在每一个环节都最快，却可能减少最后的重做。真正需要比较的，是整项工作完成以后，自己到底花了多少时间，不是单看某一步生成得有多快。
三、互不依赖的工作，可以一起做
第二种，是把互不依赖的工作并行起来。
比如同一份资料，已经形成一个相对稳定的版本。你可以从不同角度去检查：一路看事实和依据，一路看表达是不是像自己，一路看格式和网站字段。
这几个角度不一定要排队。事实检查的人不必等语气检查结束，格式检查也可以先标出缺失项。最后把结果拿回来，再做整合。
我觉得“像我的口气”这件事，还可以再细分。报告、讲课、表达个人观点，本来就不应该完全一个样。不是所有内容都塞进同一种语气里，才叫个人风格。
你可以把自己希望保留的表达，连同一些具体样本提供出来。让它去看，这篇文章是不是接近这种表达，哪里需要调整。这里说的是用材料和规则帮助它工作，不一定意味着做了技术上的模型训练。
并行的条件，是大家面对同一份明确的材料，并且检查角度清楚。如果各看各的版本，最后给回来相互矛盾的修改，整合就会很费劲。
还有一点，不要让多个角色同时修改同一个文件，又没有协调规则。它们可以分别提出意见，或者在各自的版本里处理，最后再合并。否则一个改好的地方，可能被另一个覆盖。
并行不是互相不管。大家不一定每一步都讨论，但要知道自己的工作范围，最后交回来什么。否则工作看起来同时开展，最后却没有办法接到一起。
我平时也会用这种交叉的方式。并不是要先建立一个完整系统，而是发现某些工作不需要等，就让它们分别进行。但整合结果这一步，还得有人看。
四、先做，再评，再改，标准要逐渐讲清楚
第三种，是评估和优化。先有一个产出，再按标准评价，然后回去修改。
Anthropic 的手册把它作为一种工作模式来讲。一个角色负责生成，另一个角色评价，反馈回去以后，再做调整。对我来说，它很像日常做内容时不断往返的过程。
不一定非得有很多独立的 Agent 才能开始。你自己也可以做评价的人。角色上的区别，是为了分清哪一步在产出，哪一步在检查，不是角色越多越好。
我这次改配图，就是一个很现成的例子。一开始，我只是觉得不喜欢。你说“不好看”，对方能知道你不满意，却未必知道该往哪个方向改。
后来，我把想法说得更具体：大色块、黑色线条、白色抽象图形，要有中文短句，不要油画质感。再给一些参考，让它理解我喜欢的感觉，但不照搬别人的图。
要求逐渐变清楚，修改就更有方向。不是突然有了一个完美指令，而是先看结果，再说哪里不对，再看下一版。这个过程，也是我在澄清自己的想法。
我觉得这很重要。有些偏好，没看到东西之前，自己也说不完整。你得允许一个探索过程。但探索以后，已经确认下来的要求就要留下来，不能每次从“不喜欢”重新开始。
评价标准具体，不代表评价完全客观。图片是不是合自己的感觉，文字是不是像自己，还是有个人判断。AI 可以给建议，也可以按清单检查，但它自己觉得通过了，不等于我一定认可。
所以，AI 的自评不能代替全部人工审核。特别是我的观点有没有写对、我的经历有没有被改动，这些我必须自己看。一个看起来更流畅的版本，有时反而不如原来的表达真实。
五、写完了，和能发布，是两件事
一篇文章到底怎样才算完成？我觉得，不能只看它有没有写到最后一段。
第一，要看有没有把我的意思写对。文字顺不顺是一件事，观点准不准是另一件事。整理可以删重复，但不能把我本来有保留的判断，改成一个很绝对的结论。
第二，数字和案例有没有依据。看到一个数字放进去，文章可能显得更有说服力，但如果不知道它从哪里来，就不能只因为好看而用。自己的经历和外部案例，也不能混着写。
第三，图片有没有真正上传成功。你在本地看到了图片，不等于网站读者也能看到。只留下一个本机文件地址，自己这里没问题，到了别人的手机上就可能打不开。
第四，标题、摘要和关键词是不是齐全。很多人写完正文，就觉得已经完成了。但网站后台还有自己的字段要求，这些要一起处理。
第五，链接、签名和排版是否正确。有些东西每篇都会出现，却也可能每篇都出错。特别是把内容放进编辑器以后，它可能会改变格式，不能凭原来的预览就放心。
第六，有没有未经确认就发布。帮我填好页面，和替我把内容公开，是两个不同的动作。你让它做到哪一步，就应该让它在那一步交回来。
这些听起来很细，但对我来说，都是文章能不能用的条件。不能只交一段文字，然后剩下的每个环节都让我自己重新补。
写完了，不等于可以发布。能被检查、能按要求交回来，才算接近完成。
我也不是要求每篇都反复打磨到没有任何可改的地方。但那些会影响意思、事实和发布结果的部分，不能因为赶时间就忽略。
六、流程里还要有一个停下来的地方
有时候，资料不足，授权不清，成本到了限制，或者连续修改仍然达不到要求，就该停下来。
不能让机器一直在那个地方转。它做了很多动作，但没有新的信息，也没有新的判断依据，这样继续做下去，未必有价值。
让它停下来，讲清楚现在缺什么，是一种交付。该补材料就补材料，该由人确认就确认。不是只有生成一个完整结果，才算把工作往前推进。
我自己其实没有那么挑剔。很多时候，我看一遍，觉得没有明显问题，已经符合要求，就会往下走。我不太喜欢没完没了地大改，因为确实花时间。
这并不意味着我不检查。看一遍，也是复核。只是我会区分，哪里值得继续磨，哪里已经够用。每个人对完成度的要求不同，任务的风险也不一样，流程应当跟着这些差别安排。
所以，用了 AI 以后，我没有自然变得更闲。我的工作发生了变化，要交代、要判断、要验收，也要知道什么时候收下结果，什么时候不再继续改。
Agent 能自主推进，是它的价值。我们把流程、边界和验收讲清楚，才更容易让这种推进变成稳定交付。放手和检查，可以同时存在，不用只选一个。
回看前一个系列：《AI 原生创业手册》第一篇：打破“创业仓鼠轮”，AI重塑商业新规则。
本系列文章
主播：薛铁鏻（铁林）
ICF MCC认证教练｜Coach8创始人｜企业管理者｜营销与投资实践者
薛铁鏻（铁林，Xue Tielin），Coach8（教练吧）创始人，拥有20余年互联网、教育、企业管理与市场营销经验。曾在水晶石数字科技及新高教集团相关企业担任高管，长期参与市场营销、销售管理、企业运营、互联网教育、团队管理与人才培养，并拥有教育项目投资和早期创业项目投资经验。
2014年创立Coach8，开始系统开展中文教练教育与在线教练社群实践；2022年获得ICF MCC认证，2024年带领Coach8获得ICF Level 3课程认证。具有国家二级心理咨询师、LUXX Profile Master级分析师及导师、乐高工作法系统引导师等专业背景。
(个人网站：https://www.xuetielin.com ；教练吧（Coach8）:https://jl8.cn/ )